Nach einer längeren Odyssee auf der Suche nach einem wirklich guten Fachbetrieb für die Erneuerung mehrerer Zimmertüren, einer Windfangtür und verschiedener Zargen war ich ehrlich gesagt ziemlich ernüchtert. Ich hatte mehrere Firmen vor Ort, sehr unterschiedliche Vorstellungen von Qualität erlebt und teilweise Angebote erhalten, deren Größenordnung eher an einen Kleinwagen erinnerte.
PORTAS war für mich zunächst gar nicht die naheliegende Lösung. Durch einen Bericht über die Firma Fahrendholz bin ich dann doch aufmerksam geworden und habe Herrn Fahrendholz gebeten, sich die Situation bei uns anzusehen und mir das PORTAS-System einmal ganz konkret vorzustellen.
Das war im Nachhinein eine sehr gute Entscheidung.
Herr Fahrendholz nahm sich Zeit, erklärte das System und den gesamten Ablauf verständlich und nachvollziehbar und hatte verschiedene Produktmuster dabei. Es gab kein Verkaufsgespräch nach Schema F, sondern eine sachliche Beratung, bei der auch unsere Vorstellungen und die vorhandene Bausituation berücksichtigt wurden. Im Anschluss erhielt ich ein detailliertes und transparentes Angebot, das wir gemeinsam noch an einigen Punkten angepasst haben.
Einige Wochen später erfolgte die Ausführung. Die etwas längere Vorlaufzeit war dabei nachvollziehbar, weil unter anderem eine individuell angefertigte Glasscheibe für einen Türausschnitt benötigt wurde. Die eigentliche Terminabstimmung verlief dann ausgesprochen unkompliziert und kurzfristig.
Besonders hervorheben möchte ich die beiden Mitarbeiter, die die Arbeiten bei uns an zwei Tagen ausgeführt haben. Das waren im besten Sinne des Wortes Handwerker. Ruhig, strukturiert, sauber und mit einem erkennbaren Anspruch an die eigene Arbeit. Die Baustelle wurde ordentlich geführt, es entstanden keine Schäden und am Ende war alles sauber hinterlassen.
Besonders beeindruckt hat mich die Lösung an unserer Windfangtür. Dort sollte eine absenkbare Türdichtung eingebaut werden, die als Normteil nicht ohne Weiteres zum vorhandenen Bestand passte. Statt sich damit abzufinden oder eine Kompromisslösung zu hinterlassen, wurde so lange angepasst und nachgearbeitet, bis die Dichtung tadellos funktionierte. Genau daran erkennt man für mich gute handwerkliche Arbeit.
Vom ersten Gespräch über das Angebot bis zur Ausführung war das insgesamt eine ausgesprochen positive Erfahrung. Fachlich überzeugend, zuverlässig, sauber ausgeführt und auch preislich für die gebotene Leistung absolut angemessen.
Schön, dass es solche Handwerksbetriebe noch gibt.
Vielen Dank an Herrn Fahrendholz und insbesondere auch an die beiden Mitarbeiter für die hervorragende Arbeit. Von mir eine klare Empfehlung.